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한국능률협회인증원 경영평가팀 02-6309-9044 관리자 김명중
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글로벌스탠다드경영대상의 부문 중에는 정보화 경영부문이 있다.
기업 시스템에 정보화시스템을 도입함으로써 혁신을 이룬 경우에 응모대상이 된다.

아쉽지만 많은 중소기업들이 정보화 시스템의 구축에 비용상의 문제로 인하여 참여를 하지 못하는 현실이다.
이럴때 정부 지원을 이용하면 상당한 도움이 되는데 때마다 정보화사업에 지원관련 기사가 매경에 실려서 포스팅한다.

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정보화사업에 도움 청하니 생산성 향상 30%나 됐어요
중기청, 기업 정보시스템 구축에 올해 174억 지원

경남 김해에 있는 자동차용 내장재 부품 생산업체인 청하. 이 회사는 얼마 전 각 부서 간, 직원 간 의사소통 부족으로 생산계획이 잘못 전달되거나 누락되는 일이 잦으면서 많은 애로를 겪었다.

이 때문에 정보화 시스템 필요성이 대두됐다. 결국 청하는 사내 의견통일을 이뤄내기 위해서는 정보화가 필요하다고 보고 사내 지식관리 및 사내외 정보통합 관리를 위한 기업정보포털(EIP)과 콘텐츠 관리시스템(CMS)을 도입하는 정보화 사업을 추진했다.

그 결과 공유가 전혀 안 됐던 사내 업무 정보를 월 20건 이상씩 공유해 통합 관리가 가능해졌으며 월 300여 건의 내부 업무정보를 활용하는 등 부서 간 협조체계를 원활히 운영해 불량률을 50% 정도 낮출 수 있었다. 내부의 원활한 의사소통 구조가 마련되면서 정보시스템 구축 전 87억원 수준이던 매출액이 97억원으로 11.4% 향상되었고 순이익도 13.3% 늘어났다.

이철수 청하 대표는 "주요 납품처가 15곳이나 될 정도로 다양하다 보니 연평균 10여 건에 달할 정도로 각각의 요구에 맞는 여러 신제품을 선보여야 했고 긴급 발주요청도 월 10건 정도로 잦은 편이어서 각 부서 간, 개인 간의 친밀하고도 신속한 의사소통이 부족하다는 것이 항상 아쉬움으로 남았다"며 "중소기업청이 운용하는 정보화지원사업의 도움으로 직원들이 서로 지식을 나누고 부서 간 의사소통과 업무 협조가 원활히 이루어지는 모습을 보면서 정보화를 추진한 보람을 느낀다"고 말했다.

대구시 달서구에 있는 자동차 부품업체인 신화정밀도 비슷한 사례다. 자동차 엔진에 들어가는 부품을 생산하다 보니 제품에 따라 12~42단계의 복잡한 연속 공정으로 생산과 공정관리를 통합ㆍ관리할 필요성이 대두됐다.

신화정밀은 기존 작업방식으로 인한 비효율적인 낭비요소를 없애고자 정보화를 추진하기로 결심하고 중소기업청에 도움을 요청했다. 그 결과 생산과 공정관리를 통합ㆍ관리하는 통합형 정보시스템이 구축되면서 작업지시서 작성시간이 75% 이상 감소됐고 80% 수준이던 자재관리 정확도도 95%로 향상됐다.

또한 매출 마감이나 회계 관리 등 각종 업무처리시간이 50% 이상 단축되는 효과를 거두었다. 매출액도 시스템 구축 전 232억원에서 271억원으로 늘어났으며 순이익 또한 16억6000만원에서 18억4000만원으로 11% 상승했다.

윤용걸 신화정밀 대표는 "향후 생산시점관리(POP) 시스템을 통한 실시간 공정정보 입력을 추진하고 공급망관리(SCM) 시스템을 구축해 관계사와 B2B 체계를 완성해 생산성을 높이는 데 주력해 나갈 것"이라고 말했다.

중기청이 운용하는 `중소기업 정보화지원사업`이 중소기업들에 생산성 제고를 위한 중요한 수단이 되고
-> 기사더보기

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1단계 : 곧 전개될 것이라 예상되는 산업 격변과 변화속도에 대한 입장 및 견해정리
산업내의 다양한 시장, 비즈니스 모델, 대체재, 가치사슬 단계별 현재 및 향후의 수익성 분포는 산업의 변화와 그 속도를 나타내는 핵심지표가 될 수 있다.(산업 격변 상태에 대한 통합된 프레임워크인 사업의 집중 - 확장 - 재정의(FER 사이클 focus - expand - redefine)와 산업 내 수익 풀(profit pool)의 변화)

2단계 : 기존 사업의 현주소 진단
특히 1단계에서 파악한 업계 동향이 핵심 고객군에게 상품 및 서비스를 제공하는 기업 경쟁우위의 원천에 어떤 영향을 미칠것인가를 분석해야 한다.

3단계 : 1,2 단계를 통해 정의한 출발점을 기준으로 도달하고자 하는 새로운 지향점에 대한 일련의 대안 정의
일반적으로 격변기에 있는 산업에서는 취할수 있는 대안은 여러가지가 있다. 이는 동일한 전략을 약간씩 수정해 놓은 것이 아니라 독립적이며 개별적인 대안들이다.

4단계 : 숨은 자산을 발굴하기 위한 조직의 정밀 진단 시행
새로운 대안의 제시, 기존 대안의 수정, 대안 실행을 위한 역량의 개선에 활용될 수 있는 숨은 자산을 찾아내기 위해 조직을 면밀하게 조사 분석하라

5단계 : 대안의 재수정 및 이를 위한 대안의 연구분석
조사를 통해 밝혀 낸 숨은 자산을 기반으로 전략적 대안과 핵심사업 재정의에 관한 모든 대안을 분석하라. 전략적 대안에 관련된 모든 것을 완벽하게 이해했다는 확신이 들 때까지 3~5단계를 반복적으로 시행하라.

6단계 : 사전에 합의된 명백한 기준을 바탕으로 대안평가
첫째, 핵심 ㄱ객군을 위주로 차별화된 경쟁력을 갖추고, 이를 방어할 수 있는 역량
둘째, 새로 정의된 전략이 필요로하는 신규 역량의 확보능력
셋째, 새로 정의된 전략에 대한 조직의 실행역량
또한 새로운 전략을 추구하는 기업은 운영상 구조조정을 단행해 조직의 체질을 강화하고 변화의 속도에 맞춰 전투 태세를 완벽하게 갖추어야 한다.

7단계 : 전력을 다해 조직을 사전 준비체제로 이끌어야 함.
변화관리의 사전준비가 필요하다. 3대분야는 아래와 같다.
첫째, 적극적이고 명확한 커뮤니케이션의 시행 및 일선 직원에서 경영진에 이르는 전사적인 합의 도출
둘째, 실시간 진행상황을 확인하고, 시사점을 도출하고, 방향을 수정하기 위한 체계구축
셋째, 진행 상황 모니터링, 지원제공, 문제점 해결 등을 위한 프로그램 오피스 수립

- 멈추지 않는 기업 중, 크리스 주크 지음, 정지택 옮김
안녕하십니까? KMAR 경영평가팀 김명중 연구원입니다.

오늘은 아침에 모처럼 일찍 일어나서 운동대신 KMA 조찬회를 다녀왔습니다.
평소에 브랜딩이라는 주제에 대해 상당한 관심을 가지고 있고 마케팅을 계속 해오면서
국가차원에서 가지고 있는 브랜드 밸류가 국외는 물론이고 국내까지도 지대한 영향을 끼친다는 것을 요즘 절감하고 있어서 꼭 들어보고 싶은 강의였습니다.

주제는 국가브랜드 위원회 여윤대 위원장님의 "글로벌 경제위기와 국가브랜드 전략"였습니다.
1시간이 채안되는 짧은 시간이었는데 국가브랜드를 집중하게 된 거시적인 관점에서부터 시작을 하다보니 시간이 많이 짧군요....

브랜드가 가지는 파워는 상품에 대한 고객가치를 배가시킬수 있다는데 있습니다.
상품 자체가 가지고 있는 근본적이며 기능적인 가치에 브랜드가 있음으로써 그만큼의 가치를 더욱 제공자에게 지불하게 하는 것이지요. 이런 의미에서 볼때 현재 Made in Korea가 가지고 있는 가치는 저희의 경제규모에 비하여 정말 작습니다. 어윤대 위원장님의 예시처럼 현대나 삼성에 대해서 한국 기업이 아닌 일본 기업이라는 인식을 가지고 있는 것은 엄연한 우리네 국가브랜드가 가지고 있는 부족함때문이라는 생각입니다.

브랜드를 세운다는 것이 국가나 기업 그리고 개인까지도 다를 것은 없다고 생각합니다.
다만 규모가 그 속도가 다를뿐이겠지요.
국가의 경우 그 속도가 더욱 더딜것이 분명함으로 정말 긴 관점에서의 브랜딩이 이루어져야 할것이라 봅니다.
국가브랜드 위원회가 이명박 대통령께서 취임하고 있는 동안만이 아닌 후대 대통령에도 그리고 그 후대까지도 이어질수 있기를 강렬히 기원합니다.

관련기사 보기
[사설]국가브랜드 저평가, 그럴 만한 이유 있다
민주주의’, ‘사회정의’, ‘빈곤’, ‘환경’ 등 대책서 빠져

관련된 생각보기
국가 브랜드 전략과 경영평가 사업
지금도 종종 리모콘에 붙일수 있는 송수신기가 있으면 좋겠다는 생각을 많이 한다.
바로 코앞에 있어도 리모콘을 찾는 일은 누구라도 겪어봤을 일이다.
얼마전 김기완 대표님 댁에 놀러갔을때는 심지어 TV에 버튼이 아예 없는 줄 알고 계셨던 일까지 있었다.

지에프미르의 송수신기는 활용은 조금 다른 것이지만 방식은 동일하다.
미아와 분실을 맞아주는 송수신기이니 말이다.
혁신상품위너의 대상으로 한번 해보면 어떨까..?
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3월 9일 조인스닷컴을 통해 혁신상품위너가 기사화되었다.
경영혁신, 혁신상품....
이런 단어들이 어울리는 제품들은 무엇일까? 무엇을 혁신하였다는 것인가?
기술적인 혁신과 사고의 혁신으로 나눌수 있는 것인가?
사실 GMA 시상식을 담당하고 있기는 하지만 아직 100% 시상식에 대해서 이해를 못하고 있는 상황에서
그외의 내용에 해당되는 혁신상품까지 섭렵하기란 쉽지 않지만 자뭇 궁금하다.

기사 내용중에 슘페터의 Technological Innovation을 인용한 것을 봐서는 기술적 혁신을 중심으로 우리의 혁신상품은 이루어진 것같은데 솔직히 말하면 단순히 기술적과 사고적 혁신 이렇게 나누는게 맞는지도 잘 모르겠다.
아무래도 담당인 박태양 대리님에게 물어보는 편이 가장 빠를듯하다.

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“혁신 포지셔닝” 2009 혁신상품 WINNER 시상 안내

“신상(新商) 신드룸” 2008년 MBC TV의 ‘일요일 일요일 밤에-우리 결혼했어요’에서 서인영이 신상품에 매우 애착을 갖고 수집을 즐기며, 신상이라고 줄여서 표현하는 모습에 빗대어 젊은 층에서 유행처럼 번진 트렌드이다. 오래 전부터 불편하더라도 최대한 상품을 오랫동안 아껴 쓰는 것을 미덕으로 여겼던 과거 세대와 달리 첨단 부가기능과 뉴 디자인을 반영한 신상품에 아낌없이 투자하는 젊은 연령 중심의 소비층은 항상 존재해왔다.

이러한 소비자층이 신상품에 매료되는 것은 혁신자(Early Adaptor)로써 남들과 다른 최신상품을 일찍 경험한다는 우월감과 과거 상품보다 질적으로 한 차원 높은 제품 편의성 때문이다. 물론 이들은 이러한 상품이 일반상품에 비해 고가이며, 희소적 가치가 있다는 것을 잘 알고 있으며, 구매에 비용을 아끼지 않는 편이다. 상품의 질적인 향상은 혁신으로 인지되며, 그 결과는 시장의 양적 확대를 소구한다.

“혁신상품(革新商品)”은 소비자의 다양하고 차별화되고자 하는 욕구에 지속적으로 부응함으로써 시장에 도입, 확대되어 시장구조의 개편을 야기시키는 질적으로 발전된 상품으로 정의할 수 있다(한국능률협회인증원, J.A.슘페터의 Technological Innovation 참고, 2008).

2008년 말 세계적인 경제위기 속에서 불황을 피해 선전하고 있는 국내 및 해외 상품들에서도 차별화된 혁신상품(서비스)이 대다수를 차지하고 있음을 발견할 수 있다.
▷ 삼성경제연구소-2008년 국내 10대 히트상품 : 촉각형 휴대폰, 하이패스, 닌텐도Wii, 넷북 등
▷ KOTRA-키워드로 살펴보는 2008년 글로벌 히트상품 : 하이브리드카, 태양열 온수시스템, LED전구, 닌텐도 Wii Fit, 전자책리더기, 스마트폰, 저가 미니노트북, 가정용 두유제조기, 전당포 프랜차이즈, 자체브랜드(PB)상품, 기능성 속옷, 아랍권전용 디지털기기 등

기사 더보기

글로벌 혁신지수에 대해서는 지난 1월에 INSEAD 발표한 것이 있었다.
기사보기 -> http://news.isegye.com/17835
금번에 BCG에서도 발표를 하였는데 문득 이 두가지지수의 평가 기준이 궁금하였다.
이게 바로 내가 하는 일이니 궁금한 것이 당연하다. ^^

보스턴컨설팅그룹 BCG
1. 경영자 1000명 대상 설문 - BCG와 전미제조업협회(제조업연구소 포함) 회원기업
2. 특허출원, R&D실적, 노동생산성, 주주수익율등의 정량적 수치
    (재정정책, 교육정책, R&D정책, 지적재산권정책, 혁신환경등의 요소가 투입된 것들)

인시아드(INSEAD)의 수미트라 두타 교수
정부정책과 제도, 사회기반시설, 개인역량, 기술의 정교함, 시장 및 자본, 지식, 경쟁력, 부(富) 등에 대한 항목별 혁신성의 정도를 평가

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평가기관들의 경우 이런 지표의 결과에 대해서는 공개를 하지만 그 결과를 나오게 하는 각 평가지표들이나
항목간의 배점 등의 세부항목은 공개를 거의 하지 않는다.
위의 두가지에 대해서도 현재 공개된 내용을 찾아보고 있으나 당장은 글로벌스탠다드경영대상의 응모가
거의 마무리단계에 있어서 많은 시간을 들이지 못하고 잠시 정지해 놓기로 하였다.

현재로서는 정확하지는 않지만 대강의 관련 뉴스검색을 해본 느낌으로는 인시아드의 수미트라 교수의 발표가 조금더 현시점보다는 미래가치에  두고 평가가 된것이 아닌가 한다. (아주 조금이지만...)
지금 각각의 지표를 제대로 모르는 상태에서는 어설픈 결론을 내리는 것은 아닌 것같다.


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GMA(글로벌스탠다드경영대상)의 웹서칭을 하다 SERI의 지난 2006년 10월에 작성한
글로벌스탠다드에 대한 글을 보았다.

비록 글로벌경제위기가 발생하기 이전의 글이기는 하지만 현재 시점에서도 일부공감가는 부분과 공감되지 않는 부분이 있어 글을 써본다.

1. 글로벌스탠다드를 갖춘 국경을 넘나드는 기업이라고 하여도 본래의 국적을 버려서는 않된다.

"글로벌 스탠더드를 도입한다고 해서 우리의 것을 무작정 버릴 경우 「뿌리 없는 기업」,「국적 없는 경영」으로 전락할 가능성이 있다." - 본문 中

전영재 수석연구원의 말대로 비록 국가의 경계를 넘나드는 그리고 그 국가의 존재를 여러가지(금융파워, 맨파워 etc.)에서 넘어서는 기업일지라도 그 모체가 되는 국적을 넘어서지는 않는듯하다.
실제 현재의 기업들이 이부분에 대하여 우리는 글로벌기업이다 라고 말하고 있는 상황에서도 몇몇 기업을 제외한 대부분의 글로벌기업들이 자사 제품의 생산비율이나 그 임직원의 비율만을 가지고 보더라도 태생을 거스르지 않는다는 것을 알수 있다.(장하준 교수의 나쁜사마리아인 혹은 사다리를 걷어차라를 참고)
조금 비약적인 이야기가 될수 있겠지만 아무리 자신들의 브랜드 전도사가 다수 존재하고 물심의 지원을 받는다고 하여도 그 브랜드 전도사가 가족의 역활을 할수는 없는것이기도 하니 말이다.

2. 기업의 존재이유가 섬기기위함인가?

기업의 주인인 주주를 보호하기 위해 투명성, 견제와 균형, 시장경제의 3대 원리가 글로벌 스탠더드의 핵심을 이룬다

위의 말처럼 글로벌스탠다드의 3대 원리가 기업의 주주를 보호하기 위한 것들이라면 이것이 영리목적인 기업이 가져야 할 근본역할과 매칭이 되는 것인가? 어쩌면 주주를 위해 움직이는 것이 잘못된 것이 아니라 그 과정에서 장기적 관점에서의 투자가 아닌 단기적인 투자가 이루어지는 것이 보통인 것과 기업이 자신들의 생명을 유지하기위해 투자가 아닌 자기 방어에 자본을 투입하고 있다는 것이 문제일지도 모르겠다.


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글로벌 스탠더드 경영의 시대


전영재(삼성경제연구소 수석연구원)


다시 생각하는 글로벌 스탠더드


  최근 세계화가 급속도로 진행되며 글로벌 스탠더드의 중요성이 부각되고 있다. 국경 없는 하나의 시장이 형성됨에 따라, 이 시장에 적용되는 보편적인 규범의 필요성이 높아지고 있기 때문이다. 시장에 참여하는 경제 주체들 사이에 공통의 약속과 규칙이 없으면 시장이 제대로 작동될 수 없다. 국내 시장에 적용되는 약속과 규칙이 로컬 스탠더드라고 한다면 세계 시장에 적용되는 약속과 규칙을 글로벌 스탠더드이다. 결국 글로벌 스탠더드란

2008년 발표된 수출의 탑 수상 기업리스트이다.
자신들의 수출 성과에 대해서 제출을 하고 그에 대한 증빙을 보내게 되면
심사를 나와서 확인하고 수상을 하게 되는 방식인 것으로 안다.

공식 홈페이지 (무역의 날)
http://tradeday.kita.net/

리스트는 아래에 엑셀로 되어있다.
딜로이트(Deloitte)에서 지난해 11월 18일 아시아태평양 지역에서 고속성장한 500개 기업의 리스트를 공개하였다.
평균 매출액 성장율이 707%라니 엄청난 수치이다.
추려본 결과 100개의 한국 기업이 리스트에 포함되어 있었다.
500개를 수작업으로 추리는 것은 정말 쉬운 일은 아니었다..

아태 지역 500개 기업 중 우리나라의 고속성장한 기업은 100개가 있었는데
이 가운데에는 이제는 대기업으로 분류될수 있는 NHN등도 포함되어 있고 아직은 우리에게 많이 생소한 기업들도 많이 포함되어 있었다. (NHN에게 이제는 대기업이란 표현이 어울릴지 모르겠다.)

현재 글로벌스탠다드경영대상 내 글로벌WINNER의 선정에 있어 당장의 기업 규모보다 중요한 것은 그 네이밍에 걸맞게 세계적으로 인정을 받을수 있는 그리고 다른 한가지가 그 인정을 받는다는 것이 수치로 보여질수 있는지이다.
따라서 이런 딜로이트 고속성장 500개 기업의 발표자료는 내가 몸담고 있는 한국능률협회인증원의 글로벌WINNER 대상의 선정에도 좋은 참고자료가 될것이다.

2008 딜로이트 아시아 태평양지역 고속성장 500대 기업 순위발표 기사
http://www.deloitte.com/dtt/press_release/0,1014,sid%253D42546%2526cid%253D239016,00.html



- Post by 댄디킴
2008년 글로벌스탠다드경영대상(GMA)의 시상식 사진을 올립니다.
홍은동의 그랜드힐튼 호텔에서 열렸었는데 시상식을 진행하는 담당자로서 아쉬운 점이
여러가지 있을수 있겠지만 조금은 무겁고 어두운 분위기가 조금 마음에 걸리기는 하였었지요.
올해는 시상식을 담당하는 대행사가 바뀔 가능성이 있으니 그쪽에
좀더 희망을 가져볼만하겠지요. ^^



Post by 김명중